La Oficina del Fiscal General del Estado de Georgia ha abierto una investigación formal contra Roblox, una plataforma de juegos y comunicación en línea utilizada por millones de niños y adolescentes en todo Estados Unidos y el mundo, para determinar si la compañía está violando leyes estatales de protección al consumidor y poniendo en riesgo a usuarios menores de edad. 

 

El anuncio oficial indica que esta investigación surge tras múltiples reportes de abuso, explotación y conductas peligrosas protagonizadas por adultos hacia menores de edad dentro de la plataforma. Entre los casos señalados por las autoridades se encuentra el rescate de dos niñas que se habían reportado como desaparecidas desde Florida después de entablar comunicación con un joven de 19 años en Roblox; el sospechoso enfrenta cargos por secuestro y otros delitos. 

 

Además, en incidentes previos se ha reportado que adultos se han hecho pasar por menores para interactuar con niños a través de funciones de chat de Roblox, llegando incluso a ser coaccionados para enviar fotografías explícitas. 

El fiscal general Chris Carr afirmó que “los depredadores están utilizando plataformas en línea como Roblox para acercarse a nuestros niños, y estamos respondiendo”. Como padre y funcionario, asegura que proteger a los menores seguirá siendo una prioridad y que cualquier empresa que exponga a los niños a daños será investigada a fondo. 

 

¿Qué información solicita la investigación?

 

Como parte de la pesquisa, Carr ha enviado una Civil Investigative Demand (Demanda Investigativa Civil) a Roblox solicitando documentos e información clave relacionada con la seguridad infantil en la plataforma. Entre estos se encuentran:

• Informes sobre abuso, violaciones de seguridad y problemas reportados por usuarios en Georgia.

• Documentación sobre daños experimentados por niños que usaron la plataforma.

• Comunicaciones sobre la eficacia de los controles parentales.

• Información sobre cómo se moderan chats y juegos.

• Procedimientos de verificación de edad.

• Datos y auditorías sobre interacciones entre adultos y menores.

• Reportes de actividad criminal relacionada con el uso de la plataforma.

• Material de marketing relacionado con la idoneidad de la plataforma para niños. 

 

Críticas y otras acciones en EE. UU.

 

La investigación en Georgia se suma a acciones similares emprendidas en otros estados. Por ejemplo, autoridades en Carolina del Sur también emitieron demandas investigativas a Roblox bajo leyes estatales contra prácticas comerciales injustas, señalando posibles fallas en la protección de menores y transparencia en cómo se moderan los contenidos. 

 

Además, a nivel federal, existen casos centralizados en tribunales que agrupan múltiples demandas civiles presentadas contra la empresa por permitir que depredadores identifiquen y contacten a menores, así como reclamos sobre si Roblox conocía y permitió estos riesgos sin implementar suficientes salvaguardas. 

 

Por su parte, Roblox ha señalado públicamente que trabaja para mejorar sus sistemas de verificación de edad y herramientas de seguridad para restringir comunicaciones entre usuarios basadas en grupos de edad, aunque reconoce que ningún sistema es completamente infalible. 

 

Conversación más amplia sobre seguridad digital

 

Expertos en seguridad infantil advierten que plataformas de juegos con funciones de chat pueden convertirse en puntos de contacto peligrosos si no se implementan y supervisan adecuadamente las funciones de protección. En varios casos reportados en Estados Unidos, depredadores han logrado hacer que los menores se comuniquen primero en juegos en línea para luego trasladar la conversación a otras apps con menos controles. 

 

¿Qué piensas sobre esta investigación y las medidas de seguridad en plataformas de juegos en línea para niños? Deja tu opinión en los comentarios.